宝酒造オンラインショップ

ゲストさま

よくある質問

Q. 注文する際に会員登録は必要でしょうか?
会員登録は必須となります。会員登録完了後、ご注文におすすみください。
2回目以降のご注文の際は、会員登録時にご入力いただいたメールアドレスとパスワードにてログインください。
Q. 会員登録の内容の変更はできますか?
ご変更いただけます。ご登録いただいております会員情報の変更につきましては、誠に恐れ入りますが、
個人情報のため、マイページより、ご自身で会員情報をご変更ください。
なお、変更完了後に「会員情報変更完了」のお知らせメールが自動送信されます。
Q. 「のし」の対応は可能ですか?
「のし」対応を承ります。
なお、お取扱いをさせていただきますのは、ギフト対象商品のみとなっております。
対象商品は、商品詳細ページのギフトマークをご確認ください。
Q. プレゼント用なので、納品書を入れないで欲しいです。
お届け商品をご確認いただくため、すべてのご注文に「納品書」を同梱しております。
なお、ご注文者様とお届け先様が異なるご注文につきましては、
同梱させていただく納品書のご請求額欄はアスタリスク表示(*****)としております。
Q. 注文が完了しているか、どうしたら確認できますか?
「マイページ」の「購入履歴」からご確認ください。
また、ご購入後24時間以内にお送りする「購入通知メール」でご確認いただくことも可能です。
メールの受信制限をされている方は、弊社ドメイン(@takara.co.jp)の受信設定をお願いいたします。
Q. 商品の種類・数量の変更はできますか?
お支払い金額の変更が伴う変更はお受けできかねます。
恐れ入りますが、一旦、ご注文をキャンセルさせていただきますので、
お問い合わせフォームより、キャンセル希望の旨、ご連絡のうえ、再度ご希望の内容にてご注文ください。
Q. 支払方法の変更はできますか?
お支払い方法の変更はお受けできかねます。
恐れ入りますが、一旦、ご注文をキャンセルさせていただきますので、
お問い合わせフォームより、キャンセル希望の旨、ご連絡のうえ、再度ご希望の内容にてご注文ください。
Q. お届け先の変更はできますか?
ご変更いただけます。
お問い合わせフォームより、ご希望の変更内容をご連絡ください。
なお、ご注文商品発送後などは、変更できない場合がございますので、ご了承ください。
Q. 配送日時を変更できますか?
ご変更いただけます。
お問い合わせフォームより、ご希望の変更内容をご連絡ください。
なお、ご注文商品発送後などは、変更できない場合がございますので、ご了承ください。
Q. 注文のキャンセルはできますか?
キャンセル希望の旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、商品お届け完了後のキャンセルは、お受けすることができませんので、ご了承ください。
Q. 領収証は発行されますか?
領収証はお支払方法により異なります。下記が正式な領収証となります。

○クレジットカード
カード会社発行のご利用明細書

○代金引換
商品お受け取り時に配送会社(佐川急便)が発行する領収証

上記以外の形式の領収証が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 海外から注文はできますか?
ご注文に際しては、会員登録が必須となりますが、会員登録は日本国内の住所のみに限らせていただきます。
Q. 海外への配送はできますか?
海外への配送は承っておりません。